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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nein. Bei Gourmet Hunters kannst Du so viele Flaschen kaufen, wie Du möchtest. Bedenke jedoch, dass die Transport-Kosten pro Flasche niedriger werden, wenn Du 6er-Vielfache kaufst (6, 12, 18…).

Gourmet Hunters liefert den Wein in ganz Spanien einschließlich der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Auch in alle Länder der Europäischen Union, Norwegen, die Schweiz, Asien, Ozeanien und USA. Transport-Tarif sehen.

Vereinfache Dein Kauf-Erlebnis:

  1. Surfe auf den verschiedenen Abteilungen der Webseite und wähle die gewünschten Weine aus. Gib die Flaschen-Anzahl und klicke auf "Kaufen". Denk daran, dass Du Deine Weine einfach mittels der Suchmaschine oder mit der Filter-Suche.
  2. Vervollständige Deine Auswahl, gehe auf Deinen Warenkorb mit einem Klick auf "Warenkorb/Bezahlen“, den Du immer oben rechts auf der Seite sehen kannst. Überprüfe, dass die Artikel und Mengen richtig sind, bevor Du mit dem Kaufvorgang fortfährst. Wende dann Deinen Rabatt-Gutschein an. Wähle dann das Zielland aus um die Transportkosten einzusehen.
  3. Klicke dann auf "Versanddaten" und fülle dann die Daten des Empfängers und die Lieferadresse. Wenn Du möchtest, kannst Du dann die Option "ich brauche Rechnung" auswählen um Deine Rechnungsdaten einzugeben, die anders als die Versanddaten sein können. Bei Gourmet Hunters musst Du nicht registriert sein um kaufen zu können.
  4. Wähle dann die gewünschte Transportart aus, standardmäßig wird die günstigste Option angezeigt. Wähle dann die gewünschte Zahlart aus: Kreditkarte, Bank-Überweisung, PayPal oder jegliche lokale Zahlmethode, die im Land, von dem Du die Bestellung aufgibst, zur Verfügung steht. 
  5. Beende Deinen Einkauf indem Du auf den Button "Sicher bezahlen" klickst. Alle Zahl-Vorgänge werden mittels sicherer Verschlüsselung (SSL Protokoll) durchgeführt. Sobald die Bezahlung erfolgreich durchgeführt ist, bekommst Du eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei Gourmet Hunters bieten wir Dir 3 sicher Zahlungsmethoden an: Karten (VISA, MasterCard, Maestro und AMEX), Bank-Überweisung oder PayPal. Wir bieten Dir auch verschiedene lokale Zahlungsmethoden an abhängig vom Land, von dem Du die Bestellung aufgibst: iDEAL, Sofort, GiroPay, TrustPay, Paysafecard... Du wirst die verfügbaren Zahlungsmethoden vor dem Zahlvorgang sehen.


Ja. Bei Gourmet Hunters wird jegliche vermittelte Information mittels SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer), das die Sicherheit Deiner Daten und Kaufvorgänge garantiert, verschlüsselt. Sicherheit und Datenschutz-Garantie sehen.

Gourmet Hunters verfügt über ein Sicherheits-Zertifikat für den online-Handel von der Firma Godaddy


Bei Gourmet Hunters werden Zahlungen per Karte über ein sicheres Zahlungsportal durchgeführt. Gourmet Hunters benützt für die Bezahlungen ein Terminal Elektronischer Bezahlung (TPE) mit dem sicheren Zahlungsportal 3D Secure, das dynamisch entsprechend des Betrages und anderer Risiko-Kriterien ist. In allen Zahlungsvorgängen mittels Bank-Karte sind es die Bankunternehmen, die die Zahlung annehmen mit ihren Sicherheits-Vorrichtungen, wobei wir keinen Zugriff auf die Bank-Daten haben und diese auch nicht speichern.

Sobald Du Deine Bestellung bestätigt hast, wirst Du eine Bestätigungs-E-Mail bekommen mit den nächsten Schritten: genauer Betrag zum Überweisen, eine Konto-Nummer um die Überweisung in Auftrag zu geben und eine Bestellungs-Nummer, die Du im Feld "Verwendungszweck" eintragen sollst. 

Deine Bestellung wird bearbeitet sobald die Zahlung eingeht.


Wenn Du über ein Konto bei PayPal verfügst, kannst Du es als Zahlungsmittel für Deine Bestellungen bei Gourmet Hunters benützen. Nach der Bestätigung der Bestellung werden wir Dich zu PayPal weiterleiten, damit Du auf Dein PayPal-Konto zugreifen kannst um Deine Bestellung zu bestätigen.

Möglicherweise benützt Dein E-Mail-Administrator ein Anti-Spam-System, der unbekannte E-Mail-Absender als Spam (nicht erwünschte E-Mails).

Du kannst uns auf jeden Fall anrufen: +34 931 898 226

Nachdem Du Deinen Einkauf durchgeführt hast, wirst Du immer den Stand Deiner Bestellung einsehen können, indem Du auf Mein Account zugreifst. Für die ersten Einkäufe ist es nicht notwendig registriert zu sein, ein Account wird automatisch erstellt. Du wirst eine E-Mail mit dem Passwort als neuer Benützer bekommen. Mit den Daten Deines neuen Kontos kannst Du Deine Bestellungen verfolgen und Deine nächsten Einkäufe beschleunigen.

Normalerweise verlassen die Bestellungen unser Lager in etwa 24-48 Stunden nach Eingang Deiner Bestellung (ausgenommen Bestellungen, die mittels Banküberweisung bezahlt werden, bei denen auf Eingang der Zahlung gewartet wird). Bedenke, dass die Lieferzeiten von den Lagerbeständen abhängen kann.

Sobald Deine Bestellung verschickt ist, wirst Du eine E-Mail bekommen, die Dich darüber informiert, dass die Bestellung unterwegs ist. In den folgenden Stunden wirst Du dann über die Tracking-Nummer und das Transport-Unternehmen informiert. Hier kannst Du die Lieferzeit nach Ländern einsehen.

Gourmet Hunters verfügt in seinem Lager über einen Großteil des angebotenen Bestandes und zählt mit einem weiten Netz von Lieferanten, die schnell das große Katalog beliefern können. Weine mit großen Verkaufsquoten unterliegen Jahrgangsänderungen ohne vorherigem Bescheid. Deshalb wird im Falle, dass wir eine Jahrgangsänderung in einer deiner Bestellungen feststellen, unser Kunden-Service mit Dir Kontaktaufnehmen damit Du dem zustimmst.


Es ist in der Weinwelt nicht leicht zu wissen, ob ein Wein sich in gutem Zustand befindet; der Wein ist ein lebendiges Element in ständiger Veränderung, das in seltenen Fällen an Beeinträchtigungen aufgrund von zu hohem Spiegel an gewissen chemischen Molekülen leiden kann. Deshalb verpflichten wir uns im Falle von Mängeln am Wein (TCA, Brettanomyces, Aldehyde,  Kohlensäure …) dazu, Dir den Wein ohne weiteren Kosten für Dich auszutauschen oder zu erstatten (die Transportkosten der Rückgabe bezahlen wir). Du kannst die Garantie auf Rückerstattung von Flaschen in schlechtem Zustand bis 30 Tage nach der Lieferung Deiner Bestellung. Kontaktiere uns um die Rückgabe zu organisieren.

Bedenke, dass wir die Flaschen in schlechtem Zustand mit mindestens 70% des Weines bekommen müssen um den Zustand prüfen und die Erstattung akzeptieren zu können.

* Ausgeschlossen sind alte Weine, die in Versteigerungen gekauft wurden.


Gourmet Hunters hat Zugang zum Kauf von Weinen in internationalen Versteigerungen, in denen Weingüter oder Sammler alte Weine, die für Weinliebhaber von Interesse sein können, zum Verkauf stellen. Auch wenn die Verkaufskanäle solcher Weine absolut vertrauenswürdig sind kann Gourmet Hunters den Zustand und die richtige Aufbewahrung derselben in ihrer langen Geschichte nicht garantieren. Wir können die Verantwortung bezüglich des Zustandes des Weines nicht auf uns nehmen, sodass diese auch nicht Zurückgegeben werden können. Du kannst uns auf jeden Fall für mehr Info über die einzelnen Weine kontaktieren.

Ja. Gebe, bitte, bei den Versanddaten, nach der Bestätigung Deines Warenkorbs, den Namen des Empfängers und die Lieferadresse der Person, der Du den Wein schenken möchtest. Wenn Du möchtest, kannst Du eine Widmung schreiben, die wir der Bestellung beifügen werden. Der Empfänger bekommt einen Lieferschein ohne Preise, damit er die Liste der geschenkten Artikel sehen kann. 

Wenn Deine Bestellung unseren Lager noch nicht verlassen hat, dann kontaktieren bitte mit unserem Kunden-Service, und teile uns bitte die Bestellnummer und die Änderungen, die Du machen möchtest. Bedenke, dass die Schätzung der Lieferzeit sich abhängig Deiner Änderungen und der Lagerbestände ändern kann.

Sobald die Bestellung unser Lager verlässt schicken wir Dir eine Bestätigungs-E-Mail, nach diesem Moment ist es nicht mehr möglich Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.


Um Deine Kontakt-Daten, E-Mail, Password, Adressbuch und Newsletter zu ändern geh, bitte, auf den Button "Mein Konto", der immer auf der oberen Teil der Seite zu sehen ist.

Wenn Du die Lieferadresse und /oder den Empfänger einer schon aufgegebenen Bestellung, dann kontaktiere, bitte, unseren Kundenservice.

Benütze den Link "ich habe mein Passwort vergessen" und wir werden Dir eine E-Mail mit Deinem neuen Passwort.

Suche auf unsere Webseite mittels der verschiedenen Kategorien mit Hilfe der Filter oder benütze unsere Suchmaschine. Mit der Suchmaschine kannst Du den Wein nach seinem Namen, nach einem Teil des Namens oder nach dem Weingut suchen. Kein Glück? Kontaktiere mit unserem Kundenservice und sag uns welchen Wein Du suchst, damit wir uns an Deiner Stelle kümmern.

Wenn der Wein Mängel aufzeigt oder sich in schlechtem Zustand befindet, geh bitte auf "Was mache ich, wenn der Wein nicht in Ordnung ist?" .

Wenn der Grund der Rückgabe, dass der Wein Deinen Ansprüchen nicht genügt und Du mehrere Flaschen gekauft hast, dann hast Du 14 Tage von der Lieferung Deiner Bestellung an um uns die restlichen Flaschen in unser Lager zurückzuschicken. In diesem Falle werden wir Dir das Geld der Flaschen, die wir in optimalen Zustand zurückbekommen, auf demselben Wege der Zahlung, rückerstatten. Die Transportkosten musst Du übernehmen.

Wir empfehlen die Original-Verpackung 14 Tage lang aufzubewahren um einen sicheren Transport zu gewährleisten im Falle einer Rückgabe.

Bei Gourmet Hunters verfügen alle Sendungen über Verpackungen, die entworfen und anerkannt sind von den verschiedenen Transportunternehmen um Brüche zu vermeiden.

Wenn Du bei der Lieferung Deiner Bestellung Flecken oder Flüssigkeiten bemerkst, dann nimm, bitte, das Packet nicht an und unterschreibe auch nicht die Annahme. Das Transortunternehmen wird sich mit uns in Verbindung setzen und wir kümmern uns um eine neue Lieferung ohne weiteren Transportkosten für Dich oder wir geben Dir das Geld zurück.

Wenn Du es nicht sofort gemerkt hast und das Packet angenommen hast, dann kontaktiere bitte mit uns in den folgenden 24 Stunden nach der Zustellung, und schicke uns Fotos vom Zustand des Pakets und der Flaschen, damit wir beim Transportunternehmen die kaputten Flaschen reklamieren. In diesem Falle werden wir die kaputten Flaschen ohne Extrakosten für Dich neu liefern oder das Geld rückerstatten.


Wenn Dein üblicher Wohnsitz sich außerhalb der EU befindet (oder auf den kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla) und Du vorhast in den nächsten 3 Monaten nach dem Einkauf das Gebiet der  EU zu verlassen, hast Du Recht dazu die MwSt der Rechnung zurückzubekommen. Beachten Sie, dass der Mindestbestellwert für eine Rückerstattung 90,16€ beträgt.
Wenn dies Ihr Fall ist, müssen Sie uns dies mitteilen: Ihr vollständiger Name, wie er auf Ihrem Reisepass steht / Ihre Passnummer / Ihr Geburtsdatum / Ihr Land des Wohnsitzes / Ein E-Mail-Kontakt.

Mit diesen Informationen fügen wir Ihrer Bestellung das Global Blue Tax Free Formular bei, das Sie im Global Blue Refunds Büro vorlegen müssen. Den Betrag, der zurückerstattet wird, können Sie unter diesem Link von Global Blue berechnen.