Allgemeine Geschäftsbedingungen
Art des Vertrages
Mittels dieses Vertrages verkauft Gourmet Hunters (Gourmetissimus S.L. mit Sitz in Calle Hedilla 4-10, 08031, Barcelona, mit Steuernr. (CIF) B-65975583 im Handelsregister von Barcelona eingeschrieben unter tomo (Band) 43706 general (allgemein), inscripción (Eintragung) 1 vom Libro de Sociedades (Firmenbuch), folio (Folium) 179, Hoja (Seite) B436081) an den Kunden (jede natürliche oder juristische Person, die mit Gourmet Hunters einen jeglichen Kaufvertrag seines Kataloges unterzeichnet) und dieser kauft Gourmet Hunters das in der Rechnung angegebene Produkt. Durch „Vertrag“ versteht man den Verkaufsvorgang, der sich mittels dieses Dokuments organisiert und festgelegt wird.
Jegliche von Gourmetissimus S.L. angenommene Bestellungen (in der Folge Gourmet Hunters) sind es gemäß den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Teil des Kaufvertrages sind. Die Annahme der Produkte impliziert das Einverständnis mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Um in der Webseite Gourmet Hunters eine Bestellung aufzugeben oder eine Reservierung vorzunehmen ist es nicht erforderlich in der Webseite registriert zu sein.
Preispolitik und Verfügbarkeit
Gourmet Hunters behält sich das Recht vor die Preise der Produkte und Serviceleistungen, die auf ihrer Webseite angeboten werden, zu jedem Zeitpunkt und einseitig zu ändern. Um den Kunden die Gewissheit und Sicherheit der Preise ihrer Produkte zu garantieren sind die gültigen Preise diejenigen, die im Moment der Aufgabe der Bestellung in der Werbung erscheinen.
Die Information über den Endpreis oder Verkaufspreis des zu verkaufenden Produktes wird in den Kosten für den Endabnehmer inklusive der Mehrwertsteuer (IVA) (falls diese zutreffend ist), Transportkosten, Waren-Versicherungskosten und Manipulations-Kosten im Zuge des Transports wiedergegeben. Die Kosten für den Endabnehmer werden somit dem Kunden im elektronischen Kaufvorgang vor der Bestätigung der Aufgabe der Bestellung durch Auswahl der Option "Annahme der Bestellung" mitgeteilt.
Die möglichen Rabatte oder Werbe-Geschenke werden frei von Gourmet Hunters an für jeden einzelnen Fall bestimmten Gruppen, oder in Abhängigkeit der angebotenen Produkte, gemäß der in jedem Moment aktuellen Werbung auf der Webseite, gerichtet.
Gourmet Hunters übernimmt keine Verantwortung für jegliche Tippfehler oder Rechenfehler, die auf der Webseite erscheinen könnten.
Die Information über das an den Kunden angebotene Produkt beinhaltet die technischen Merkmale, Beschreibung, Marke des Herstellers und ein Orientierungs-Foto.
Gourmet Hunters garantiert die totale Verfügbarkeit des gesamten Produkt-Kataloges im Moment des Kaufvorganges nicht. Im Fall, dass das Produkt ausverkauft ist oder ein Jahrgangswechsel geschieht, werden wir unverzüglich mit dem Kunden Kontakt aufnehmen um ihn über die Verzögerung bei der Zustellung und mögliche Lösungen zu informieren.
Akzeptierung der Bestellung
Im Moment der Bestätigung der Bestellung, nach Benützung des Buttons zur Akzeptierung der Bestellung, wird dem Einverständnis des Kunden zur Gültigkeit und Wirksamkeit des Kaufvertrages, der beide Vertragsparteien verpflichtet, zugestimmt. Gourmet Hunters wird die Bestellung elektronisch speichern, es sei denn ein zumutbarer Tippfehler geschieht, in welchem Fall die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden können wird.
Nach der Akzeptierung der Bestellung wird Gourmet Hunters den Kunden derselben mittels einer E-Mail über die Bestätigung der Bestellung informieren und wird zudem die gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gourmet Hunters an die E-Mail-Adresse, die der Kunde angegeben hat, versenden.
Die von Gourmet Hunters angenommenen Verpflichtung zum Verkauf und Lieferung der angebotenen Ware ist vom Lagerbestand des angebotenen Produkts und von seiner Verfügbarkeit bis der Vorrat reicht abhängig. Gourmet Hunters, aufgrund seines Engagements mit der Qualität und dem Kundenservice, versucht in jedem Moment, dass die angebotenen Produkte verfügbar sind. Nichtsdestotrotz, wenn es zu außerordentlichen Umständen kommt wie z.B. missbräuchliche Bestellungen oder interaktive Vielfach-Bestellungen, die den Lagerbestand des Produktes ausverkaufen, wird der von beiden Vertragsparteien unterzeichnete Vertrag unwirksam aufgrund dieser Auslaufklausel, wobei im Falle einer Vorauszahlung diese komplett dem Kunden rückerstattet wird.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt durch eine der folgenden Zahlungsmethoden: Überweisung, Kreditkarten-Zahlung über VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX oder über die Plattform PAYPAL. Andere Zahlungsmethoden abhängig vom Land, in dem die Bestellung aufgeben wird könnten folgende sein: iDEAL, Sofort, GiroPay, TrustPay, Paysafecard ...
Gourmet Hunters wir die entsprechende Rechnung per E-Mail nach der Akzeptierung der Bestellung versenden.
Bei Karten-Zahlung wird die Bank, wenn der Kunde auf den Button "Akzeptieren" klickt, die Gültigkeit der Kartennummer und, dass diese nicht blockiert ist prüfen. Der Betrag wird im Moment des Kaufes abgebucht.
Gourmet Hunters hat in keinem Fall Zugang zu den Bankdaten, noch werden diese in seinen Servern gespeichert. Aus diesem Grund muss der Kunde seine Bankdaten bei jedem neuen Kaufvorgang auf unserer Webseite neu eingeben. Damit erlangt meine eine doppelte Sicherheit gegen Missbrauch und Betrug.
Alle Kaufvorgänge werden in strenger Vertraulichkeit durchgeführt und mittels dem SSL Protokoll verschlüsselt. Somit garantiert Gourmet Hunters die Vertraulichkeit der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten mittels Verschlüsselung, womit die Weiterleitung derselben an Dritte, die dem Kaufvertrag fremd sind, verhindert wird, so wie es das spanische Gesetz (Ley) 15/99 bezüglich Persönlichem Datenschutz festlegt. Stichprobenartig kann das Unternehmen, um die Sicherheit zu erweitern und die Zuverlässigkeit der im Kaufprozess angegebenen Daten zu überprüfen, vom Kunden weitere Daten verlangen (wie Kopie des Personalausweises (ID) oder einer gültigen Anmeldebescheinigung), die es erlauben zu verifizieren, dass der Kauf vom Inhaber der Karte gemacht durchgeführt wurde. Das Dokument muss innerhalb von fünf Arbeitstagen versandt werden, Gourmet Hunters behält sich das Recht vor die Bestellungskosten zurückzuerstatten, wenn die Dokumente nicht ankommen oder ungültig sind.
Außerdem behält sich Gourmet Hunters das Recht vor jegliche Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen von Kunden, mit denen ein Rechtstreit bezüglich der Zahlung früherer Bestellungen besteht.
Dieser Händler verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die rechtswidrig sind oder von Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als solche angesehen werden, oder das Potenzial haben, den Goodwill einer solchen Transaktion zu beschädigen oder negativ zu beeinflussen. Die folgenden Aktivitäten sind unter den Kartenmarkenprogrammen verboten: der Verkauf oder das Anbieten eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht in voller Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen an den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler, den Karteninhaber oder die Karten. Darüber hinaus sind folgende Aktivitäten ausdrücklich verboten: "Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren".
Versand
Die Versandkosten hängen vom Gewicht der gekauften Produkte ab. Sie können den genauen Betrag der Versandkosten Ihrer Bestellung direkt auf unserer Webseite vor Akzeptierung der Bestellung einsehen.
Bestellungen mit Versandziel in der Iberischen Halbinsel oder in den Balearen werden üblicherweise in maximal 24/48 Stunden (Arbeitstage) vom dem Zeitpunkt, in welchem sie unsere Lager verlassen, zugestellt.
Bestellungen mit Versandziel in Ländern der EU werden in einem ungefähren Rahmen von 3 bis 5 Arbeitstagen von dem Moment, in welchem diese unsere Lager verlassen, zugestellt. Abhängig vom ausgewählten Versandservice und dem Ziel-Land können die sich die Fristen bedeutsam ändern.
Alle Bestellungen werden bis 14:00 aller Arbeitstage bearbeitet, damit sie im Normalfall am nächsten Tag verschickt werden, sofern die Produkte auf Lager sind. Bestellungen mit Bank-Überweisung sind davon ausgenommen, die erst bei Eingang der Bezahlung bearbeitet werden. Bestellungen, die an einem Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden erst am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
Bei punktuellen Problemen mit dem Transport wird der Kunde benachrichtigt.
Lieferung
Die Bestellung wird bei der Lieferadresse, die beim Kaufvorgang angegeben wurde, geliefert. Eine spätere Änderung derselben durch den Kunden ist nur bis zum Zeitpunkt, in dem die Bestellung unsere Lager verlassen möglich. Die Änderung der Lieferadresse nach Abgabe unsererseits beim Transportservice ist ausgeschlossen, es sei denn der Kunde trägt die Kosten und dies ausdrücklich durch beide Vertragsparteien vereinbart wird. Die Ware wird dem Kunden durch eine Transportfirma geliefert samt einem Lieferschein, in welchem alle Daten festgehalten werden, die es erlauben den Kunden, die Bestellnummer und die Anzahl der Pakete der Sendung zu identifizieren.
Die Ware ist gegen Beschädigung, Verlust oder Manipulation beim Transport versichert.
Wichtig: versichern Sie sich, dass die gelieferten Pakete sich äußerlich in gutem Zustand befinden. Anderenfalls, vermerken Sie das bitte auf dem Lieferschein, lehnen sie die Lieferung ab und melden sie es schriftlich bei unserem Kundenservice in den darauffolgenden 24 Stunden. Die Transportunternehmen erlauben keine Rückgabe, wenn der Kunde die Ware in Ihrer Anwesenheit öffnet.
Stornierung und Rückgabe
Die Bestellungen können ohne Kosten oder Gebühren bis zum Moment, in dem diese versendet werden, storniert werden. Wenn wir die Meldung der Stornierung erst bekommen, wenn die Bestellung schon versendet wurde, werden wir diese Meldung als eine Rückgabe ansehen. Die Kunden verfügen über maximal 14 Kalendertage vom Datum der Lieferung um die Produkte in unser Lager zu bringen oder bringen lassen. Die Transportkosten der Rückgaben gehen auf Kosten des Kunden.
Wenn Indizien bestehen, dass die Produkte geöffnet, manipuliert oder unsachgemäßen Bedingungen ausgestellt wurden, erlischt das Recht auf Rückgabe. Es ist unbedingt erforderlich die Produkte angemessen verpackt, in der originalen Verpackung und in perfektem Zustand zum weiteren Verkauf, zurückzugeben.
Es kann kein Packet angenommen werden auf dem man den Absender nicht klar erkennen kann (Name, Nachname, Adresse, Bestell-Nr.).
Ausgeschlossen von diesen Fällen sind diejenigen Rückgaben, die sich von einem Fehler unserseits oder einem Mangel des Produktes (ausgeschlossen hiervon sind alte Weine, die in Auktionen erstattet wurden), ableiten. In diesen Fällen verpflichtet sich Gourmet Hunters die Mangelware durch eine neue zu ersetzen oder die Kosten der betroffenen Produkte zurückzuerstatten. Auch die Rückgabe- und Transportkosten werden übernommen. Im Falles, dass die Mangelware nicht ausgetauscht werden kann, werden die Kosten zurückerstattet.
Um eine Rückgabe einzuleiten müssen Sie Gourmet Hunters unter der Telefonnummer (+34) 931 898 226 oder unseren Kundenservice kontaktieren.