Gourmet Hunters, seguimos abiertos y entregando con normalidad. COVID:19 Más información

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En Gourmet Hunters seguimos trabajando. 


Lo primero de todo desear que estéis bien, y para aquellas familias que habéis sufrido de forma directa el impacto del COVID-19, enviaros un fuerte y cariñoso abrazo y desearos mucha, mucha fuerza.

Todo nuestro equipo sigue trabajando al 200%, desde casa o desde nuestro almacén con todas las medidas de higiene y seguridad posibles. 

Como todos, ante esta situación, nos estamos adaptando para llevarlo de la mejor manera posible. Primando como valor principal la salud de nuestros clientes y empleados, hemos tomado medidas y todo nuestro personal, menos el de almacén y logística, están trabajando desde casa. Todos los departamentos están preparados para poder teletrabajar, accediendo a toda la información y programas para realizar su trabajo sin problemas, es más, parte del equipo ya lo hacía gracias a los programas internos de flexibilidad laboral implementados en Gourmet Hunters.  

Solo os pedimos un poco de paciencia si en alguna comunicación puedes escuchar a nuestros hijos de fondo o incluso nuestras mascotas, ellos también están en casa y entre todos nos adaptamos a esta nueva normalidad.

Lamentamos las molestias.



Preguntas frecuentes sobre pedidos y el virus COVID-19

Van a ser unas semanas complicadas para todos, y somos conscientes de que quizá tengas algunas preocupaciones, pero no queremos que tu pedido sea una más. Por eso, hemos preparado una lista de preguntas frecuentes, para ayudarte a entender cómo estamos gestionando la situación con el COVID-19, si seguimos trabajando, si afectará a tu pedido, etc. Y qué estamos haciendo para garantizar que el negocio funcione normalmente. Seguiremos actualizando esta página en caso de que la situación cambie, pero mientras, estamos contigo.

  1. ¿Puedo hacer un pedido?

    Sí, estamos operando sin problemas y continuamos trabajando como siempre.

  2. ¿Me entregarán el pedido?

    Por supuesto, seguimos realizando las entregas con normalidad.

  3. ¿Se modifican los tiempos de entrega?

    Nuestro equipo trabaja con total garantías para asegurar que tu pedido salga a la mayor brevedad. Es posible que los plazos de entrega por parte del transportista pueden ser más largos de lo normal. Si se diera la casualidad de que hubiera retrasos importantes en tu pedido, nos comprometemos a enviarte un correo electrónico para informarte.

  4. ¿Qué medidas está tomando Gourmet Hunters para proteger al producto y a sus empleados?

    Hemos extremado las medidas de higiene y seguridad en nuestro almacén a la hora de preparar los pedidos, así como en la relación con los proveedores. Cumplimos rigurosamente los protocolos establecidos por el Ministerio de Sanidad para asegurar la salud de nuestros clientes y empleados.

  5. ¿Se están realizando los pedidos y entregando con seguridad?

    Nos estamos tomando la situación muy en serio y hemos mejorado los ya elevados estándares de higiene de nuestra empresa. Estamos realizando labores de limpieza adicionales en las zonas en las que los productos entran en el almacén, donde los repartidores cogen los paquetes y en todas las demás zonas en las que se está en contacto con los productos. Además, estamos reduciendo o frenando por completo la contaminación cruzada de los repartidores y proveedores.

  6. ¿Puedo limitar el contacto con el transportista? 

    Sí. Los transportistas son los primeros en entender esta situación y han sido formados para ello. Han recibido la recomendación de reducir el contacto con los clientes, es posible que dejen los paquetes en la puerta de la casa del cliente y den unos pasos hacia atrás. 

 #QuedateEnCasa #LoSuperaremos